2022-03-16 18:51:12
3月10日，平安银行举办了2021年度业绩发布会，业绩报告显示，2021年度，平安银行实现营业收入1693.83亿元，同比增长10.3%；实现归母净利润363.36亿元，同比增长25.6%。
在目前已公布业绩快报股份银行里，平安银行的利润增幅是最高的。而这样的亮眼表现，还是在公司拨备覆盖率创下新高的情况下实现的。与此同时，公司的不良贷款也实现了双降，抗风险能力明显增强。
“增长的背后是平安银行零售业务的突破以及对公业务的良好转型。”平安银行董事长谢永林如是说。
据悉，就零售业务而言，自2016年10月平安银行正式启动零售转型算起，这已经是其转型的第五个年头。2016年，平安银行零售业务收入占全行营收的比重只有30.6%。到了2021年，零售业务实现营业收入982.37亿元，同比增长8.4%，在全行营业收入中占比为58.0%；零售业务净利润214.98亿元，同比增长17.3%，在全行净利润中占比为59.2%。
除了零售业绩占比持续提升外，在公司业务层面零售的标签也越发明显。2021年，平安银行提出以开放银行、AI银行、远程银行、线下银行和综合化银行有机融合的“五位一体”新模式驱动零售发展。这给公司零售业务增速注入了新动能。展开来看，“五位一体”是以客户为中心、以数据驱动为内核、通过科技手段将最优质的产品和服务惠及最广大客群，打造“有温度”的新发展模式。
在“五位一体”新模式的推动下，平安银行客群基础持续壮大。其中，公司大众富裕客户数和万元客户数分别较年初增长22%、19%；增速分别为2020年同期的1.6倍和1.3倍；口袋银行月活4823万，较年初增长20%。
长期来看，基础客群规模增长以及口袋银行活跃度的提升，不但可以给平安银行带来大量的AUM，也可以促进存贷业务的发展。
从资本市场层面看，零售业务迅速崛起，对平安银行的价值影响可能更为深远。从过去看，相对于传统银行，零售银行往往存在明显的估值溢价。一个明显的现象是，在绝大部分时间里，以零售业务著称的招商银行估值都处于行业头部水平。
笔者注意到，在业绩发布环节，谢永林多次提及“信”与“行”。在谢永林看来，所谓“信”，是指“信念、信心”。
“信念”是平安银行坚定零售转型的战略定力。谢永林表示，这既是响应国家扩大内需、鼓励消费的要求，也是契合平安银行独特的资源禀赋，五年下来，实现零售收入、利润、贷款占比都在六成左右，零售银行的特色逐步确立，未来平安银行仍将坚定不移、久久为功。
谢永林表示，“信心”来自于平安银行第二增长曲线的生命力已经逐步得到验证。零售“五位一体”模式是五年来科技能力的集大成者，核心是通过对各种知识库的深度学习，训练一支AI客户经理队伍，并与远程银行、线下网点有机结合、无缝衔接，组建了ATO服务模式，背后其实是数字化经营在驱动。
至于“行”，谢永林认为，就是执行力、说到做到。
谢永林表示，“执行力”是平安骨子里的文化基因，过去五年的成绩得益于强大的执行力，现在平安银行也在不断深化的三好五星数字化经营体系、零售能力中台搭建、对公科技业务融合、干部年轻化工程等，就是要从机制上、人才上、组织上全面推动并确保战略落地。
过去五年，平安银行结合自身禀赋、学习优秀同业，螺蛳壳里做道场，加速奔跑，收获了市场、客户给予的支持和回馈。谢永林表示，下一个五年，平安银行将继续秉持零售转型信念，以清晰有力的打法彰显发展信心，以行稳致远的业绩回报市场信任。他强调：“关键还是要说到做到，这于市场是庄严承诺，于平安银行是不断鞭策。”
