2022-10-03 18:37:56
基本消息面
10月3日美股盘前，拼多多跌近0.97%。
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为了能够更好的做好拼多多店铺，其实也有可能会遇到一些店铺出现了卖三无产品的，这时候消费者自然也想要申请退款，卖家应该怎么去处理呢?
一、消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;
网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
二、买到三无产品的维权方式：购买到三无产品时，消费者是可以中销售方或生产方要求赔偿的，通常有以下几种维权方式：
1、协商和解：消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。
2、投诉调解：消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。消费者投诉时应注意四点：
(1)消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理;
(2)是当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据;
(3)是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益;
(4)是消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。
3、行政申诉：消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书。
4、诉讼维权：消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
依据《民事诉讼法》及其司法解释的规定，因网购三无产品产生纠纷的，属于合同纠纷，一般是由合同履行地法院管辖，消费者也可以向被告人所在地人民法院提起诉讼。
