2022-04-28 22:08:53
保险代理人离职了，保单怎么办？
先说一个数据，目前国内保险代理人规模已经超过了800万，但由于入职学历要求低，没有收入保障，缺乏专业培训，导致整个行业的保险代理人的留存率是极低的。
2016年，长江商报做过一次调查，新入职代理人，半年后的留存率仅为10%。
而三年，五年以后，你的代理人还在职的可能性，不到1%。
那么将来出险了，谁来为我服务呢？
答案是保险公司。
理赔时，可以通过客服电话、微信公众号或者直接联系到保险公司，客服人员会告知如何办理理赔，准备资料有哪些。一些服务较好的保险公司，还会安排专人对接，在线审核理赔资料是否齐全。
对于年轻群体，线上沟通了解理赔流程，并不麻烦；年龄偏大的朋友，也可以选择当地保险公司，理赔时交资料到当地柜台，不清楚的地方，可以咨询前台内勤，理赔过程也并不复杂。
同时， 代理人离职以后，保险公司会有【续期】服务人员跟进，提供相应的保单服务。
但【续期】服务主要是为了让客户再次加保，保宝君之前为爸爸买过一份国寿保险，代理人离职了，【续期】服务人员给我打了几次电话，请我参加产品说明会（卖保险），几次都没去，就再也没什么联系了，而且服务人员这几年也换了几个。
不论是代理人，还是【续期】服务人员，如果他们的作用仅仅是销售一份保单，而不具备专业的保险知识，那这样的服务人员，其实可有可无，办理保单变更或者理赔时，直接联系保险公司客服，可能比找代理人效果更好。
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