2021-04-12 16:42:45
近日，中国保险保障基金有限责任公司发布《2020年中国保险消费者信心指数报告》(以下简称《报告》)。2020年中国保险消费者信心指数为70.3，按可比口径，较上一年下降0.8，处于信心较强区间。其中，人身险消费者信心指数为70.0；财产险消费者信心指数为70.6。从近5年的数据来看，保险消费者信心指数一直处于信心较强区间，连续4年处于70以上。
今年是中国保险消费者信心指数编制发布的第六年。作为保险行业惟一直接触达消费者，聆听消费者心声，反映消费者信心水平的数据指标，指数的波动变化，反映出保险消费者对宏观环境信心、行业发展信心等方面的心理变化。具体来看，保险消费者的宏观环境信心、行业发展信心得分均在70以上。这表明多数保险消费者真切感受到我国经济发展的强劲动力，看好保险业未来发展。
2020年，在突如其来的新冠肺炎疫情影响下，保险消费者依然保持较强信心，从侧面印证了我国经济继续保持稳中向好的发展态势，保险行业发展韧性较足。与此同时，个人消费信心得分略有下降，主要表现为在疫情影响下，消费者对自身消费能力和保险消费意愿的信心有所减弱，但多数消费者对于疫情过后未来收入的预期仍处于信心较强区间。
《报告》还就车险综合改革、寿险市场“开门红”和惠民保这3个消费热点话题进行了专题调研。调查结果显示，64.9%的受访消费者认为车险保费较上年有所下降，其中，表示车险保费较上年略有下降和较上年大幅下降的比例分别为42.1%和22.8%。
