i茅台试运行一个月,贵州茅台董事长丁雄军对外界表示,“自己每天刷自家都没申购到,茅台集团总经理也没有”。
丁口中这款由茅台技术部门筹备“半年多”的i茅台,今年3月31日-5月19日进行为期50天试运行,5月9日晚间,直接被消费者买到瘫痪。接受财联社采访的业内人士认为,作为贵州茅台对抗假冒伪劣、囤货居奇等扰乱市场行为的新利器,i茅台未来顺利运行是茅台获取新增量的前提保障。
购买火爆,申购用区块链加密
i茅台上线首日,共投放26328瓶茅台产品,逾229万人、622万人次参与申购。4月18日,i茅台投放25041瓶茅台产品,逾280万人、730万人次参与申购。截至4月28日,注册总人数破1146万人,累计预约2亿人次,每天平均预约人次712万人,累计形成收入11.88亿元。
当晚支付系统故障共影响4188位用户,有3412位用户当天支付成功,另有776位被协调门店联系。5月11日上午,i茅台客服对财联社记者确认,平台支付通道拥堵情况已解决,目前“正常”。
安卓机显示,i茅台下载次数830万,有不少网友留言评论没买到酒。目前,消费者申购成功比例仅为0.39%。这究竟是酒供货量不足,还是技术不稳定?对此,i茅台客服对财联社记者表示,“是正常的,都是随机抽取”。
据其介绍,申购时间为每天早9点到10点,公布结果是每天下午6点后。申购过程使用区块链技术进行加密储存,在所有参与申购的用户中随即抽取,无法篡改,不存在使用任何手段非法修改申购记录。并强调,申购过程由“杭州互联网公证处公证,不存在人为操作”。5月19日,结束试运行后,i茅台会继续上线或暂停,客服表示“没有接到相关通知”。
i茅台页面上线的有贵州茅台酒(壬寅虎年)、茅台1935、贵州茅台酒(珍品)以及2瓶一盒的壬寅虎年酒。这四款酒价格分别是2499元/瓶、1188元/瓶、4599元/瓶、3599元/盒。5月11日,酒类营销专家蔡学飞对财联社记者说:“这些都是‘非大众产品’,不像大众产品飞天茅台、王子酒等。这些产品价格相对较高、消费群较稳定。开辟i茅台直面C端刚需消费,大大提高了这群消费者平价购买茅台的概率,缓解了市场紧俏的供需关系,同时正面维护了茅台品牌形象。”
拓展直销新增量,创造新利润点
财联社记者注意到,从销售模式看,茅台2021年批发代理营收约821亿,比上年同期减少0.50%。直销规营收模远不及批发代理,约为240亿,但毛利率高于批发代理的90.30%,达到96.12%,增速亦比上年增加0.50%。销量方面,2021年批发代理渠道销掉60702.99吨,直销则为5735.70吨,两条渠道销量均高于上年。
蔡学飞认为,茅台将持续加码直销。背后深意在于,解决茅台千亿后如何进一步提高规模及利润。首先,通过不断推新品,目前茅台在售产品多为去年12月、今年1月推出,如前述提及壬寅虎年酒。这些产品价高且有茅台品牌高价值背书,可在高端、超高端市场获得更高利润;其次,直营化能够不断扩大企业利润空间,理由是厂方掌握直营权,去掉中间商赚差价。
然而,仍以i茅台所售贵州茅台酒(壬寅虎年)为例,财联社记者发现,同一款酒在淘宝一家名酒拍卖店显示价格为3829元,补贴券后3429元,比i茅台贵出930元,并打上“全网低价”标签。针对这种情况,i茅台客服表示,“价格都是有浮动的”,消费者如有疑问可预约各省茅台自营公司鉴定中心做酒的实物认证。至于i茅台是否涨价,客服回复“暂时没有接到通知”。
对于价差问题,蔡学飞认为,茅台价格畸形问题非茅台能决定,是“茅台供需失衡带来的必然结果”。茅台产能有限,市场需求量却较大,造成产品稀缺性,使茅台酒具备“消费品、奢侈品、投资品”三品合一的高价属性。但茅台毕竟属于消费品,须回归刚性消费者层面,因此,推出i茅台可帮助消费者大大提高购买概率,同时亦打击了中间商囤货惜售行为,近期一些茅台其它酒价格下跌就是明证。