2022-03-02 21:13:04
蓝鲸TMT频道3月2日讯，京东今日宣布，中消协3C家电网上消费教育基地正式入驻京东。据悉，该教育基地由中国消费者协会、北京市消费者协会联合主办，京东承办，中国家用电器研究院提供技术指导，为3C家电产品消费提供科学、专业的知识指南。
据介绍，未来中消协和全国消协组织将依托该基地，为消费者提供有关3C家电消费的咨询服务。消协组织会定期邀请专家咨询答疑，提供专业家电消费知识，帮助消费者提高维权意识和自我保护能力。
消费者可以登陆京东搜索“中消协”“教育基地”等关键词，或者在京东首页点击“京东电器”图标后，在“分类”项中找到该教育基地。通过该基地，消费者可以了解消协组织最新3C家电比较试验情况，获得选购使用3C家电的消费指导，知悉遇到消费纠纷后的维权途径等。
同时，为了提升3C家电行业的服务体验，京东携手品牌合作伙伴共同发起“京东电器蓝盾计划”，逐步推动行业打造数字化、标准化、确定化的服务能力，驱动消费体验升级。
现阶段，蓝盾计划已联合合作品牌实现对服务工程师四项信息的双重核验，包括实名认证、安全认证、健康认证和技能认证。截至目前，通过蓝盾计划多重验证的工程师已接近40万；在目前京东提供的电器服务订单中，约84%的订单由参与蓝盾计划、通过各项验证的服务工程师上门。
